# 新設備解綁需求

從新設備連接\
如果您使用的是全新電腦，則需要向我們證明您購買了這臺新電腦，您可以通過以下方式之一完成：\
第一部分（僅選擇選項一或選項二）\
選項一（如果您從商店購買新電腦）：\
請向我們發送新電腦的購買憑證，可以是購買收據/發票，也可以是在線訂單的確認郵件，但必須包含設備規格。\
選項二（如果您購買的是二手電腦）：\
請向我們提供您與賣家的聊天記錄\
請向我們提供賣家的產品詳情，並在詳情描述中註明設備規格\
第二部分\
按住 Windows 鍵並按下鍵盤上的 R 鍵。\
輸入 cmd，然後按 CTRL + SHIFT + ENTER。\
輸入 systeminfo，然後按 ENTER。\
第三部分\
請向我們發送 redEngine（紅引擎） 的購買憑證，如果您無法提供收據，您的重置請求將被拒絕！\
您必須向我們提交所有三個部分的證明，如果您無法完成其中任何一部分，我們將拒絕您的重置請求。
